F.A.Q.

Come funziona la spedizione?

Tutte le nostre spedizioni sono fatte con corriere. E’ possibile seguire il pacco tramite un codice di spedizione unico.

YogicYantra non è responsabile di eventuali spese aggiuntive relative agli ordini che passano attraverso la dogana.
YogicYantra non è responsabile di perdita o smarrimento nel caso di pacchi di ritorno inviati a un indirizzo sbagliato

Quando mi verrà recapitato il mio ordine?
Italia 3 giorni feriali
Europa e Regno Unito 3-4 giorni feriali
USA e Canada 4-5 giorni feriali
Resto del Mondo 4-8 giorni feriali
La mia pietra è diversa dalla foto, cosa devo fare?

Le pietre e le gemme che utilizziamo per i nostri Mala e i nostri Yoni Egg sono naturali, non trattate chimicamente o con coloranti.
Tutti i nostri prodotti sono fatti a mano e pertanto unici: è quindi assolutamente normale se presentano lievi differenze tra loro o rispetto alle foto presentate sul sito.

Poichè le pietre naturali hanno diverse caratteristiche di durezza, alcuni nostri prodotti potrebbero differire minimamente tra loro per forma e dimensioni, inoltre potrebbero presentare al loro interno o sulla superficie alterazioni più o meno visibili di colore, tonalità e sfumatura. Questi non sono difetti, ma segni di naturalità e autenticità.

Come mi prendo cura del mio Yoga Mat Naturale?

Il Sughero è un materiale naturalmente antibatterico, pertanto i nostri Materassini in Sughero hanno bisogno di poche e semplici cure. È fondamentale seguirle attentamente per mantenere il materassino a lungo in ottime condizioni:

  • non arrotolarlo troppo stretto
  • arrotolalo sempre con il lato di sughero verso l’esterno
  • non piegarlo, per evitare la formazione di crepe sulla superficie in sughero
  • dopo l’uso, se è molto bagnato, lascialo disteso ad asciugare prima di arrotolarlo
  • non lasciarlo esposto a lungo alla luce diretta del sole
Come mi prendo cura del mio Yoni Egg?

Lo Yoni Egg richiede poche attenzione nella pulizia e nella cura per poterlo utilizzare a lungo. Prima di usarlo per la prima volta è necessario pulirlo accuratamente:

  • fai bollire dell’acqua, toglila dal fuoco e dopo qualche minuto immergi l’uovo per 5 minuti. Se vuoi puoi aggiungere all’acqua una o due gocce di olio essenziale (di lavanda o di malaleuca)
  • NON bollire direttamente lo Yoni Egg, si potrebbero formare delle crepe che lo renderebbero più fragile
  • evita disinfettanti chimici o saponi che potrebbero rimanere in tracce sulla sua superficie
  • dopo l’uso lavalo con acqua corrente, facendo attenzione a pulire bene il foro. Poi asciugalo e riponilo nella sua bustina in cotone

Ricorda che la pratica con lo Yoni Egg non sostituisce nessun trattamento medico. Sospendi immediatamente la pratica se dovessi percepire qualsiasi fastidio in seguito al suo uso e consulta il tuo medico di fiducia.

Come mi prendo cura del mio Mala?

Ricorda che i Mala hanno bisogno di essere puliti ogni tanto. Tieni il tuo Mala sotto l’acqua corrente e tocca ogni seme con l’intenzione di pulirlo. Se vuoi puoi anche utilizzare alcune gocce di olio essenziale. Asciugalo all’aria aperta, meglio se durante la luna piena.

Quali sono le misure?

MATERASSINI IN SUGHERO E GOMMA NATURALE: lunghezza183cm, larghezza 61cm, spessore 3mm.

YONI EGGS DI QUARZO ROSA E AMETISTA: Grande circa 45*30mm, Medio circa 40*25mm, Piccolo circa 30*20mm.
YONI EGG DI GIADA: Grande circa 50*35mm, Medio circa 43*30mm, Piccolo circa 35*25mm.

Per sapere quale misura di Yoni Egg è più adatta per te, leggi “Quale misura scegliere per il tuo Yoni Egg?“.

Quali metodi di pagamento accettate?

Carte di credito: Visa, MasterCard, American Express, Discover.
Carte di debito: Visa, MasterCard, American Express.
PayPal.

Posso vendere YogicYantra nel mio negozio?

Se siete interessati a diventare rivenditori YogicYantra o ricevere un link “affiliate” contattateci. Sarete contattati entro 24-48 ore.

Posso collaborare con YogicYantra?

Se volete collaborare con noi, visitate la sezione Ambasciatore per maggiori informazioni.

Premi commerciali e concorsi

I premi commerciali e i concorsi assegnati attraverso i nostri social media non hanno valore commerciale né alcun tipo di garanzie, pertanto, se constati qualsiasi tipo di difetto alla ricezione del prodotto, contattaci. Non si accettano cambi né rimborsi.

Il mio Yoga Mat in Sughero Naturale ha perso colore dopo il primo uso, cosa devo fare?

Può verificarsi talvolta una minima sbavatura del colore della stampa del materassino in seguito ai primi usi. Ciò dipende dal fatto che la composizione della superficie di sughero naturale può assorbire il colore (anch’esso naturale e atossico) in modo diverso da materassino a materassino.
Di conseguenza con le prime pratiche può talora succedere che il colore, se non è stato completamente assorbito dal sughero, si disperda un po’ o lasci dei residui sulle mani. Questi comunque non sono avvenimenti preoccupanti e succedono solitamente solo durante le prime pratiche, senza interferire con la persistenza della stampa.
Per rimuovere le sbavature di colore, utilizza una semplice gomma da cancellare bianca, solo sulle zone sbavate, e poi detergi la stessa zona del materassino con una miscela di acqua e aceto bianco: spruzza poca di questa miscela sulla sbavatura e successivamente tampona con un panno di cotone o un panno assorbente, senza strofinare troppo e soprattutto evitando di strofinare troppo sopra la stampa.
Considera inoltre che essendo il sughero un materiale naturalmente antibatterico, il tuo materassino non ha bisogno di essere pulito dopo ogni pratica, al contrario di altri. Ma se vuoi pulirlo di tanto in tanto, utilizza detergenti naturali strofinandolo molto delicatamente, e poi lascialo asciugare all’aria.
Se hai ancora dei dubbi ci puoi inviare delle foto del materassino a [email protected]

Cosa devo fare se ricevo un prodotto difettato?

Se ricevi un prodotto difettato, inviaci delle immagini che mostrino chiaramente il difetto e la confezione del prodotto, per poter verificare e fornirti una soluzione.

Cosa devo fare se ricevo un ordine sbagliato?

Se ricevi un ordine errato, inviaci un’immagine dove si possa vedere tutto quello che hai ricevuto con i relativi riferimenti della scatola e ti forniremo una soluzione una volta verificato il contenuto.

Posso restituire l'ordine e ottenere un rimborso?

Se desiderate invocare il diritto di recesso, vi preghiamo di compilare il seguente modulo nel rispetto delle leggi nazionali e di inviarlo via e-mail a [email protected]

Il diritto di recesso prevede la restituzione del prodotto al mittente entro 14 giorni dalla ricezione, pagando le eventuali tariffe di spedizione di tale restituzione. Una volta ricevuta la merce, restituiremo l’importo corrispondente all’ordine, ma non le spese di restituzione.

Nota bene: Gli Yoni Egg sono venduti per uso intimo, pertanto, NON è applicabile la politica di reso a questi prodotti.

MODULO DIRITTO DI RECESSO

 

Con la presente il/la sottoscritto/a dichiara di rinunciare al contratto di acquisto di____________(nome prodotto) YogicYantra:

– Ordinato il giorno _________e ricevuto il giorno _______ ________ [dichiarare data del contratto/data di consegna dell’ordine]

_____________________[Nome del cliente]

_____________________[Indirizzo del cliente]

Data e Luogo ______________

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